FAQ Hen Cargo

Preguntas Frecuentes sobre Importaciones y Logística Internacional | Hen Cargo Chile

Descubra cómo nuestras soluciones personalizadas en transporte internacional pueden impulsar el crecimiento de tu negocio.

¿Qué hace un freight forwarder como Hen Cargo Chile?

Un freight forwarder coordina el transporte internacional de mercancías, gestiona documentación, aduanas y optimiza costos y tiempos.

¿Cómo importar desde China a Chile?

El proceso incluye negociación con el proveedor, elección del Incoterm, transporte internacional, nacionalización y entrega final.

¿Qué diferencia existe entre LCL y FCL?

LCL es carga consolidada y FCL es contenedor completo.

¿Cuánto tiempo tarda una importación desde China hasta Chile?

El tiempo varía según el modo de transporte, pero generalmente desde 40 días para carga marítima.

¿Hen Cargo ofrece servicios personalizados para empresas importadoras?

Sí, diseñamos soluciones logísticas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente PYME y empresa.

¿Ofrecen seguimiento de la carga?

Sí, con monitoreo y actualización constante del estado del embarque.

¿Realizan transporte aéreo?

Sí, para cargas urgentes o de alto valor.

¿Qué costos debo considerar al importar?

Flete, seguro, aranceles, IVA, gastos portuarios y honorarios de agencia.

¿Pueden ayudar con trámites aduaneros?

Sí, coordinamos todo el proceso de nacionalización.

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Puedes contactarnos por WhatsApp o mediante el formulario de contacto de Hen Cargo Chile

¿Qué es la Aduana en Chile y cuál es su función en las importaciones?

El servicio Nacional de Aduanas es el organismo encargado de controlar el ingreso y salida de mercancías en Chile. Su función es fiscalizar que las importaciones y exportaciones cumplan con la normativa vigente, revisar la documentación y asegurar el pago de los impuestos correspondientes. Una correcta gestión aduanera permite agilizar el despacho de mercancías y evitar retrasos o costos adicionales.

¿Cuánto demora una importación aérea desde China a Chile?

Una importación aérea puede demorar alrededor de 10 días. Los plazos pueden variar según la aerolínea, la temporada y los procesos aduaneros.

¿Las tarifas de THC son informadas por los puertos?

Sí, las tarifas de THC (Terminal Handling Charge) suelen ser publicadas o informadas previamente por las navieras, terminales portuarios o sus agentes.

¿Que son los Incoterms?

Los Incoterms (International Commercial Terms) son reglas internacionales creadas por la Cámara de Comercio Internacional que definen las responsabilidades del comprador y del vendedor en una operación de comercio exterior. Establecen quién asume los costos, riesgos, transporte, seguros y trámites aduaneros durante el envío de mercancías. Son fundamentales para importar y exportar de forma clara y segura.

¿Qué documentos se necesitan para importar a Chile?

Para importar a Chile generalmente se requiere factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque (BL o AWB), certificado de origen cuando corresponda y otros documentos específicos según el tipo de producto. Contar con la documentación correcta evita retrasos y observaciones aduaneras.

¿Qué es el THC en importación?

El THC (Terminal Handling Charge) es un cargo portuario que cubre la manipulación de contenedores dentro del terminal marítimo, incluyendo descarga, movimiento y transferencia de la carga. Este costo y forma parte de los gastos habituales de una importación marítima.

¿Qué es el Bill of Lading?

El Bill of Lading es el documento de transporte marítimo que acredita la recepción de la mercancía por parte de la naviera.

¿Para qué sirve el BL?

Sirve como contrato de transporte, recibo de mercancía y, en algunos casos, título representativo de la carga.

¿Que es el Demurrage y Detention?

Estos cargos son aplicados por las navieras cuando los contenedores exceden los tiempos libres otorgados para su uso.

¿Quién emite el Bill of Lading?

El Bill of Lading lo emite la naviera o el freight forwarder una vez que la carga ha sido embarcada.